Preguntas frecuentes

Oneye funciona con cualquier cámara IP que ofrezca un flujo RTSP, el estándar de casi todas las cámaras de vigilancia instaladas en los últimos diez años. Si su cámara tiene una dirección de red, es muy probable que sea compatible. ¿Dudas? Envíenos la referencia: respondemos el mismo día.

Unos 30 minutos para una primera cámara: conecta el flujo RTSP, dibuja su zona de riesgo sobre la imagen y elige quién recibe las alertas. Nuestra guía paso a paso cubre las marcas habituales, y el soporte le acompaña si lo necesita.

Sin conexión, los flujos dejan de llegar y la detección se suspende: Oneye le avisa de que una cámara está fuera de línea para que vuelva a la vigilancia humana. Para las instalaciones donde la continuidad es crítica, el plan Enterprise ofrece un despliegue on-premise que funciona en su red local.

Hoy: casco de protección, chaleco reflectante y gafas de protección. Cada zona puede tener sus propias reglas: solo casco en la zona de prensa, casco y chaleco en el muelle de carga, por ejemplo. Estudiamos otros equipos: díganos qué necesita su taller.

Oneye se diseñó precisamente para esta exigencia. El sistema no trata ningún dato biométrico, no identifica a nadie y no graba ninguna imagen: verifica la presencia de un equipo en una silueta y luego purga el análisis. Usted sigue siendo responsable de informar a sus equipos de la presencia de cámaras, como con cualquier videovigilancia existente. Nuestro artículo sobre las reglas de la CNIL detalla el marco.

No, nunca. El análisis se hace al vuelo sobre el flujo: cada imagen se procesa y se destruye en un segundo. No existe ninguna grabación que consultar, reproducir o filtrar. Sus eventuales grabaciones existentes (NVR) siguen siendo independientes de Oneye y bajo su responsabilidad.

Una alerta de Oneye no contiene ni imagen ni identidad: «zona de prensa, 14:02, falta el casco». Sirve para corregir una situación peligrosa en el momento, no para construir un expediente. El sistema es deliberadamente incapaz de decir quién estaba implicado: es una decisión de diseño, no una opción.

Oneye no crea datos personales, lo que simplifica radicalmente su cumplimiento. Sus cámaras existentes, en cambio, siguen sujetas a las reglas habituales de la videovigilancia (información, registro, plazos de conservación). Le proporcionamos una ficha descriptiva del tratamiento para adjuntar a su documentación.

Sí. Una cámara, una zona, detección del casco y alertas por email, sin límite de tiempo y sin tarjeta bancaria. Es nuestra forma de dejarle comprobar que funciona en su instalación antes de pagar nada.

Por cámara conectada y por mes: 39 € en mensual, 31 € en anual (−20 %). Sin coste por alerta, por zona o por usuario, y sobre todo no por persona detectada, porque no detectamos a nadie.

El plan Pro mensual no tiene permanencia: añade o retira cámaras cuando quiera y puede volver al plan Starter en cualquier momento. El plan anual se factura por adelantado con un 20 % de descuento.

Todo el plan Pro, más lo que necesitan las grandes instalaciones: despliegue multisede, instalación en sus servidores (on-premise), SSO, SLA, soporte dedicado y acompañamiento en PRL. El presupuesto se elabora en 48 h: escríbanos.

Está en fase de diseño con centros piloto. El principio es el mismo que para los EPI: Oneye reconoce un evento —la caída— sin identificar a la persona ni conservar ninguna imagen. Si dirige una residencia y el tema le interesa, descubra el programa piloto.

Sí. El dispositivo se basa en el consentimiento de la persona o de su familia, una base legal asistencial y la inscripción en el registro de tratamientos. Le proporcionamos el expediente tipo para su DPD y el modelo de información a las familias.